幼儿园中班的小林林这段时间总是不喜欢刷牙，一到刷牙时间就是各种磨蹭、玩水、玩牙膏，就是不好好刷牙……

如果小林林是你的好孩子，你作为妈妈会怎么做？会跟他怎么去沟通？

这是个真实案例，是我们一个心理疏导学员，第一次来上完心理疏导课回到家后，就把心理疏导技术应用到她家小孩子身上，然后当天晚上，她家孩子就很开心的刷牙了。这位妈妈当天晚上是怎么做的呢？

首先她用到了心理疏导的倾听技术。

小林林才5岁，没办法很清楚的表达自己为什么不想去刷牙，然后妈妈就听孩子的情绪，就是说他不刷牙背后的情绪是什么，然后利用可能性区间技术进行提问，最后就找到了原因：是因为小朋友觉得牙膏的味道不好，所以让他换一个牙膏，最后让小朋友自己来选，那小朋友最后选的什么呢？

小林林把姐姐的牙膏、妈妈的牙膏和他自己的牙膏挤在一个牙刷上面，变成了五彩牙膏……如果是之前妈妈可能不会同意，妈妈觉得儿童得用专用的儿童牙膏，不能用成人的，但是妈妈在这个时候，用了心理疏导技术，她听懂了孩子不刷牙背后的情绪，听懂了孩子想要表达的诉求，所以妈妈就允许了。

小林林用彩色牙膏刷了大概三五天后，妈妈重新给他买了一个他喜欢的口味的牙膏回来，然后就一切恢复正常。

在这之前妈妈从来没有想过，要去听孩子背后的情绪，用可能性区间技术去跟孩子沟通。

妈妈以前用的就是摆事实、讲道理：你一定要漱口，不漱口会有蛀牙的，然后牙齿会坏掉的……

这个案例告诉我们：听不要停留在只听事实，心理疏导技术告诉我们，还要学会听情绪、听需求，往往在情绪背后，隐藏着一些没有被满足的需求。