被埋废墟里，9岁小学生唱着歌等着被救；面对媒体频繁采访，孩子却情绪失控，在医院里大喊大叫。此外，在四川省绵阳市中心医院，很多医护人员来自重灾区北川县，他们家属多有伤亡。救治伤员任务繁重，这些医护人员对家人安危无暇顾及。一批批媒体赶到这里采访，记者不停追问他们：“家人去世了坚持工作，有什么感受？”5月19日，赴川心理救助的武汉心理专家施琪嘉教授呼吁：别用频繁采访加重当事人心理负担。

　　我们可以理解媒体记者如此采访的意图：在“第一时间”抢发新闻，或“挖掘”新闻事件背后的深层内涵，或“捕捉”被采访对象身上的“闪光点”。但是显然，这种刨根问底式的采访无疑让当事者一次次加深了对惊恐、悲伤、痛苦的记忆，是在揭当事人痛苦心灵的伤疤。

　　目前，无论是幸存者还是救援者，都不同程度地存在心理障碍问题。媒体如果不加节制地采访，会在某种程度上加剧一部分人的心理危机。四川省心理学会应用心理专业委员会副主任吴薇莉透露，她所在救助中心的电话几乎要被打爆，四川各医院都希望能有心理专业人员给他们的护士、医生、病人进行心理危机干预。因此，她建议媒体，这个时候应该增加对于危机干预机构、危机救助措施的报道，增加人们心理应激基本常识的报道。

　　除此之外，笔者认为，媒体有必要在采访的时候，适当地转换方式，巧妙地将揭疮疤式的采访活动变成一次心理疏导。

　　其实，高明的采访本身就是一个心理疏导过程。就拿那个9岁孩子来说，如果媒体记者不是让他一遍遍地讲述自己被压在废墟里时的感受，而是陪着他一起做做游戏、唱唱歌，拉一下家常，不但能照样“套”出孩子的真实想法和感受，还能化解他的一些应激心理反应，起到心理疏导的作用。而对于一些成年幸存者，记者更无须提醒他们去回忆灾难到来时的情景，只须静静地听他们叙述和哭泣即可。心理专家早就指出，目前对受到心理重创的受灾同胞来说，倾诉和哭泣就是减轻心理问题的良方，他们现在需要的是倾诉的对象，从记者的工作性质和工作目的来看，听他们倾诉无疑是一举两得的事情。