职工情绪持续低落大于3天或者情绪变化较大，班组一级观察员就要及时联络作业区主管或心理疏导员；利用“关爱小屋”等平台，通过志愿者服务将温情传递到每名职工心里……中国宝武太钢集团能源部工会重点关注职工心理健康，通过“加强三支队伍建设、普及心理健康教育、解决诉求送达关爱”三个维度，为职工打造温暖的精神家园，让职工愉快上班、幸福工作。

加强心理观察员队伍、“关爱小屋”志愿者队伍和心理咨询业务骨干队伍建设，打造职工心理关爱专业队伍。该工会组建基层班组一级观察员队伍，要求班组长及时观察和了解基层岗位职工思想动态，积极关注本区域职工的情绪和行为，听其言、观其行，动态掌握班组职工的精神状况，做好“前哨”观察员；同时，注重培养“关爱小屋”志愿者队伍，挑选性格豁达、积极开朗并且善于倾听的职工成为“关爱小屋”志愿者，通过专业的培训提升志愿者的沟通能力和共情能力，提高关爱小屋志愿服务的质量。该工会加强业务骨干队伍建设，近年来共有3名职工取得国家二级心理咨询师资质、1名职工取得三级心理咨询师资质。

为普及心理健康教育，该工会创新编写《观察员的三个修炼》课件，分批次持续对基层班组长开展专题培训，提高观察员的实践技能。重点关注特殊群体，如职工情绪持续低落大于3天或情绪变化较大，班组一级观察员就会及时联络作业区主管或心理疏导员；密切关注曾存有心理疾患的职工，及时了解诊治疗效、进程，必要时与家属沟通并予以帮扶。紧密结合能源部基层工作实际和职工队伍现状，该工会还编写了《“安”的意识如何提升》《心理健康三部曲》等课件，讲述身边的典型事例，从心理学、行为学方面作出剖析，引导帮助职工提升健康心态的修养或涵养，在“正知、正解”上提出思考、认知，在情感上找到链接的渠道，工作起来效果会更好。

“关爱小屋”是能源部职工心底最温暖的“心理治疗室”。依托这个平台，志愿者们用真诚的心化解了一次次委屈，抚慰了一颗颗受伤的心，他们用微笑将温情送到职工心里。该工会坚持“热爱+技能”的工作准则，有效提高了“关爱小屋”实体平台设备利用率和服务效果。同时，该工会针对性推进职工基础心理建设，采用“宣传+筛查+培训+疏导”的方式，针对核心人才、困难职工、女职工、青年职工，落实健康关爱、心理关爱、人文关爱、职业关爱，对筛查出的重点职工及时进行心理疏导，运用专业技能和援助措施，激活职工内在动力；对遇到意外事件的职工采取“一对一”心理疏导，帮助职工解决心理和行为问题，增强职工面对当下困难的信心。

（山西工人报首席记者 贺芳芳）

来源：中工网