腾讯数码讯（编译：Bob） 如果你想获得心理治疗，那么最好去找一个心理医生。如果你很忙，想要随时获得心理帮助，那么你是否愿意通过智能手机尝试远程心理咨询服务呢？近日，一款名为“Talkspace”的心理咨询应用登陆iOS平台，目的在于帮助你寻找拥有执照的心理医生，通过即时通讯来实现咨询服务。

Talkspace 的联合创始人Oren Frank表示，这是一种新型的心理咨询形式，旨在帮助没有时间填写大量冗长调查问卷、无法按时到达医生办公室的繁忙现代人，获得最有效的心理咨询服务。它的价格为49美元（约合人民币307元）/周、99美元（约合人民币619元）/月，以及620美元（约合人民币3875元）包年。那么这是否意味着，在未来，你的手机有可能变得你的心理治疗师？

缺乏权威性研究支持

虽然心理疾病不同于其他身体疾病，但仍然需要面对面的治疗形式，最大的关键在于：更直观的情感交流。这也是为什么电话心理咨询永远都是一种紧急时刻的辅助手段，而不是主流。Talkspace目前的形式仅限于文字表达，权威专家认为这种形式仍然缺乏情绪，心理医生无法观察到患者的面部、肢体等细微变化，所以治疗仅限于基础层面。

当然，Talkspace的创始人表示Talkspace仅仅是一种扩展性的心理咨询服务，Talkspace更多地是提供一种随时随地、方便的交流形式，让用户可以在获得一定帮助的情况下，更多地进行自我暗示，就像是写日记一样。另外，网络交流的形式能够更好地保护隐私，用户不必担心遇到熟人等尴尬情况。

我们也对Talkspace进行了免费的试用体验，治疗告诉我们将在15分钟内尽量回答我们的问题，并且仅限于晚上，因为白天她还拥有一份全职工作。显然，这算不上是一个很好的体验，但也许变成付费用户后，会获得更好的服务支持。

目前，Talkspace已经拥有数千名用户，其中80%居住在美国。这其中的70%用户为30至35岁的女性，倾向于一次性订购三至五个月的服务。

最大的卖点在于方便、匿名

虽然相关研究表示，文本治疗其实拥有一定的作用，但在现阶段，类似Talkspace这样的服务仍然仅仅是作为辅助治疗而被接受。方便、匿名可能是它的最大卖点，让用户获得灵活的治疗形式。但在某种程度上，你会发现在与治疗师60分钟的文字沟通过程中，标点符号往往多于实际谈话内容，所以文本的限制性依然不容忽视。

可以看到，Talkspace实际上与很多真人类的在线服务很相似，比如在线咨询、教学等，被包装在移动互联网应用中，使其具备更灵活的使用形式，但仅限于文本治疗，显然无法替代真正面对面的心理咨询，这种服务在短时间内仍将是小众的。也就是说，智能手机还无法成为你的心理治疗师。