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职业观察:“网络心理咨询师”触网“淘金”
2014-08-09 02:07:22    作者:上海金融报

    互联网飞速发展,催生出诸多只需端坐电脑前就能赚钱的新兴职业。如这些年,学业或生活压力不堪负荷让心理疾病者逐渐增多,其中不少人上网寻求心理帮助,于是,心理咨询师的工作地点也从传统诊疗室“搬”到网上,“网络心理咨询师”随之而生。

  在线“问”诊“我常为一些没必要的事纠结,还老是为自己的任性后悔。有网络心理咨询师可以帮我吗,请留QQ号。”“最近失恋,一切似乎都没意义了,但生活还得继续,问题是我没了激情,想请网络心理咨询师开导,不想找面对面的心理医生。”“我是大三学生,近期恰逢实习面试,很紧张,却和宿舍的朋友吵架,一直冷战,心情很糟,想找网络心理咨询师倾诉……”

  显然,上述这些都是身处烦恼之中,却无法自行打开心结的“郁闷型”网友,他们的共同点在于都希望得到网络心理咨询师的帮助。对此,可能有人觉得新奇,因为“按理说”,心理咨询师应该像影视剧里那样,不是在家中倾听上门求治者絮叨心中隐秘,为其化解心结,就是坐在传统心理医疗机构的办公室里,为咨询者诊治心病。怎么现在“冒出”网络心理咨询师?他们真的只需QQ聊天,就能为心理疾病患者排忧解难?

  医师“触网”

  其实,网络心理咨询师的本质和传统心理治疗确无太大区别,不同点仅在于把治疗地点“搬”网上。他们通过电话、聊天工具或其他途径,与咨询者预约问诊时间,并根据对方的情况选择文字、语音或视频咨询,在电脑前为这些心里有“疙瘩”的患者完成心理治疗。

  如据报载,南京某心理咨询中心的曹医师是国家执业资格二级心理咨询师,她所帮助的客户中,有三分之一采用网络语音视频咨询方式,问题涉及厌学、抑郁、焦虑症、强迫症、社交恐惧症等多方面。根据曹医师的经验,客户选择网络心理咨询的一大原因就在于便捷,不必来往奔波于传统医院,客户在自己相对熟悉的环境下进行网络咨询,更有利于倾诉情绪。配合效果好的客户,一个疗程(约10小时)的网络咨询就可解决问题。

  又如,同为国家执业资格二级心理咨询师的蔡医师,受聘于北京几家大型心理咨询中心。这两年,她也“赶时髦”加盟网络心理咨询师一族。平时,她先和咨询者沟通,确定采用音频、视频还是QQ咨询方式,再为对方“接诊”。蔡医师也注意到,由于不用露面,咨询者反而更容易敞开心扉,网络咨询的效果并不比和咨询者在诊疗室面谈来得差。

  那么,网络心理咨询师是怎样收费的呢?据了解,由于不需要场地,网络心理咨询师收费比传统医院的心理咨询师略低,一级咨询师或著名专家每小时收费800-1000元,二级咨询师收费300-600元,三级或实习咨询师收费100-200元。咨询费用一般通过支付宝、网银或银行汇款等方式支付,非常方便。

  有待接受

  有网络心理咨询师指出,国外每3000人有1名心理咨询师,而我国目前合格的心理咨询从业人员不足两万人。以13亿人口计算,据权威机构预测,在我国今后发展中至少需要1000万名心理咨询师。因此,心理咨询行业有广阔前景。而网络心理咨询师的兴起,给这个行业提供了更好的发展空间。

  不过,虽然从总体看,网络心理咨询师可谓朝阳产业,但除了名声在外的执业心理医师之外,很多人对这一新兴行当仍抱有“不可全信”态度,担心自己在网上进行心理问诊,付了诊疗费却不一定有效。这方面,从淘宝上几家心理咨询店铺的状况也可窥出一二。

  记者近日登录淘宝网,注意到有约20家与“心理咨询”相关的店铺,其中虽有一两家达到“钻石”级别,但点击进入才知它们并不“接诊”,而是销售心理书籍和心理讲座教程影碟,这显然与普通心理患者的需求产生偏差。至于那些正儿八经提供心理咨询的店铺,开业时间大多不算长,交易量都非常小,很多都是“零”交易量,信用等级最高的只有三“心”。如其中一家开业于2011年的心理咨询室,尽管将咨询栏目分门别类为婚恋、人际、自我、亲子等具体事项,且收费标准并不高,但至今生意寥寥。

  据了解,人们对于淘宝上的心理咨询店铺的认识仍停留于“就是网络陪聊的升级版”,由于心理咨询师是真是假难分,分析的是对是错难辨,因此让人感觉挺“悬”。看来,作为一门新兴行当,网络心理咨询师要被大众普遍接收,还有很长一段路要走。不过,正如一位网络心理咨询师所说:“刚开始,很多网友抱着好奇、怀疑的态度,但我仍然和每位咨询的朋友真诚交流,对每条留言认真答复。渐渐地,邮箱信件越来越多,大家开始向我敞开心扉,倾诉烦恼,我也被大家的信赖所感动,责任感油然而生。有人说,网络是虚幻冰冷的世界。我却认为,只要你付出真诚和爱心,到处都会充满温暖和煦的阳光。”


 

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