岁末年初，北干街道“心之韵”驿站装修后重新启用。记者获悉，北干街道“心之韵”驿站成立于2011年，如今已经走过4个年头，实现了街道所有社区都有咨询室，平均每个社区有2名社工持有心理咨询师执业证，心理咨询服务更加社会化、普及化，力求帮助更多的人解决心理问题，改善居民的生活品质。

　　打造居民温馨港湾

　　北干街道“心之韵”驿站位于工人路社区。一走进这个温馨港湾，就能看到沙游室、催眠室等相对独立空间。据介绍，这是专为社区居民特别是对婚姻家庭问题者以及老年人、青少年群体提供心理疏导和个体心理咨询服务的平台。

　　“比如这个沙盘，专业心理咨询师会一边和居民聊天，一边让他在沙盘上无意识地滑动，一方面使他达到放松，一方面记录下他的举动以便后续分析。”持有心理咨询师资格证的工人路社区副主任金芳斌介绍，到“心之韵”驿站的居民可以畅谈心声，咨询记录都采用匿名方式，更有专业的心理咨询师轮流值班，提供贴心服务。“无论是青少年，还是70岁以上的老人，有烦心事都可以来。”

　　据悉，这样的小型“心理咨询室”，已在北干街道城市社区中实现了全覆盖。16个城市社区全部建立了分站，掌握心理咨询技能的社工队伍也不断壮大，已有34名社区干部获得国家二、三级心理咨询师资格证，平均每个社区至少有2名心理咨询师，其中，有8个社区的书记、主任是心理咨询师。2014年，接待来访70人，解决问题70个，跟踪服务7人。

　　让居民负面情绪有宣泄口

　　日常生活中，邻里、夫妻、婆媳间难免出现矛盾；而居民高节奏的生活、就职、学习等方面也有很多压力。遇到烦心事，如果找不到一个很好的宣泄口，很可能问题会走出家庭，甚至影响社会稳定。北干街道“心之韵”驿站就是在这种背景下应运而生，成为全区首家以社区居民为对象的心理咨询服务站。

　　这几年，驿站也遇到了一些典型案例。比如，某社区有初三考生中考前情绪紧张、烦躁，孩子妈妈向社区“心理咨询室”求助后，经心理咨询师连续多次反复开导，帮学生排解了压力，重塑了信心。还有一位高龄老人，因为儿子离异，与现儿媳多次闹得不可开交，还多次跑到社区哭诉，后来社区心理咨询师积极介入，前后多次上门疏导，反复劝说，最终老人与现儿媳关系缓和不少。

　　日前，北干街道召开的“心之韵”经验交流会上，驿站负责人徐文娟介绍，4年来，“心之韵”驿站已为300多位群众疏导了负面情绪，引导他们重新走向阳光。

　　社工提供心理咨询有优势

　　“老实说，现在越来越多的市民愿意直面自己的心理问题，但对找心理医生可能还有些抵触心理。”一位心理门诊医生接受记者采访时表示。其实，有些人愿意对陌生的咨询师畅所欲言，但也有人对熟人更能敞开心扉。社工与社区居民相对熟悉，拥有心理咨询师资格，做心理咨询工作不仅具有一定优势，同时也能优化服务。

　　随着心理咨询室的普及，各社区心理咨询工作正在创建各自的特色。比如，北干一苑社区，实现全体社工都是心理咨询师，其中一位还获得了二级心理咨询师资格；湖滨社区去年添置了小型沙盘、沙具，新一年还计划开展团体式心理交流活动。

　　据了解，除了每个社区的分站有人接待，今年北干街道“心之韵”驿站将继续对外开放。每月5日、25日上午9-11点,会有来自各个社区的2名社工值班，面向市民提供免费服务。