来访者是一位12岁孩子的母亲，一见到我，就迫不及待地对我说：“医生，我的女儿跟我说话越来越少，跟她聊天，她只是点头或摇头作答，很少痛痛快快地说个明白。出于关心问问她的学习情况，还嫌我们烦，甚至把自己关在房间里半天不出来，饭也不吃，话也不说，这可怎么办呢？”

　　我拍了拍这位母亲的肩膀，让她先把情绪稳定下来，问：“这种情况有多少时间了？孩子跟以前有什么不一样？”

　　母亲告诉我，“这种情况已经快半年了，半年前，她还会跟我们谈谈她的学习情况。”

　　“除了谈学习，就不谈别的？你们有主动跟她聊学习以外的话题吗？”

　　妈妈说，“因为我跟她爸平时工作都挺忙的，很少过问女儿，不过孩子学习很自觉，几乎不用我们操心，再说一个小孩子家除了学习还能有什么事情。我们一直希望女儿将来能考上名牌大学，出人头地！因此对她的学习要求非常严格，每门功课考试都不能低于90分，只要考第一名就奖励她。”

　　“那么她的学习成绩怎么样？在学校和同学之间的关系处得怎么样？”

　　“听老师说，她很少跟同学聊天，也不主动参加学校的课外活动。不过学习成绩还不错，排在班上前5名。我的孩子从小寄养在奶奶家，到了上小学才接过来跟我们住一起，性格内向，见人怕羞。”

　　“你不要着急，您想让孩子跟您多讲话，关键还是看您跟她怎么聊，如果你们夫妻只把话题放在学习上，那女儿的话恐怕会越来越少。因为孩子心里会认为：最亲近的父母除了关注她的学习外，其他方面对她漠不关心。其实孩子跟大人一样，他们的情感需求也是很丰富的，她们渴望父母能赞扬、鼓励、肯定她，而不是一味地提要求、下任务。如果你尝试着跟孩子做朋友，耐心地帮助孩子分析问题、解决问题，经常带孩子到郊外游玩或到朋友家拜访，孩子的性格会变得开朗起来，也会主动跟你们聊天，讲心里话。”

　　母亲豁然开朗，点点头说：“也许我们真的忽视了孩子的心理需求，怪不得她的话变得越来越少，其实我们内心别提有多爱她，要是我和她爸爸早点重视就好了。”

　　这位母亲存在认知上的误区，以为给孩子吃饱穿暖，管住学习就可以了，其实孩子健康成长的关键，需要在亲子间架起一座心灵互通的桥梁。孩子很缄默，跟家长无话可聊，最常见、最直接的诱因就是小时候受到惊吓、恐惧等不良因素刺激；或受到父母频繁严厉责备、打骂，致使儿童性格内向、羞怯、软弱与自卑；或孩子认为父母不关心、不了解自己，自己的需求得不到满足。由于心理作用的影响，导致他们不愿说话或不敢说话。所以，孩子出现问题，父母一定要审视和反思自己对孩子的态度和行为，采取正确的解决方法。

　　1、让孩子主动说话父母是孩子语言能力的启蒙老师，父母在和孩子一起的时候应该多做语言交流，比如讲故事，介绍一些新事物，提问题让孩子回答等，这不仅扩大了孩子的词汇量，还启发了他们语言的兴趣。

　　2、让孩子大胆地说话要做到这一点，功夫还是在父母身上。父母应该戒急戒躁，不当面打骂、责备，逼迫孩子，要耐心鼓励孩子，当他们有进步时，应给予适当的奖赏。平时邀请一些同龄小孩到家里跟他一起玩，增进同伴间的交流。父母经常带孩子到野外游玩，通过接触自然风光，有助于孩子开阔视野，激发想象力，诱导他们展开探索的翅膀，产生揭示大自然奥秘的强烈欲望，促进智力的发展。

　　3、不再一味强调考试分数父母要转变观念，对考试分数有正确的认识。分数不是判定孩子的全部，健康人格和良好品质的培养才至关重要，只要孩子掌握学习方法，对学习有了浓厚的兴趣，成绩自然不会差，即使现在学习平平，往往后来居上，令人刮目相看。

　　梅彩菊余杭区心理卫生协会理事长，国家二级心理咨询师，杭州市心理健康讲师团成员，就职于余杭区司法局。