据悉，中国首家网络视频心理交互平台和综合心理健康网络服务平台“健康863心理氧吧”正式开通。 它采用先进的Web在线音视频技术，开通了包括网上心理咨询诊室、心理健康治疗就医指导、心理健康天使咨询服务、心理社区等在线互动心理咨询和心理交流服务。

    中美集团总裁陈永介绍，该技术提供从心理咨询、专家讲堂到心理研究、学术讨论的各级别支撑平台，并将诊所、专家、高级用户到普通用户的详细权责进行区分，为专家有偿咨询服务实现在线充值、实时计费、分别定价、统一结算等方便功能。它融心理关怀、心理健康教育、心理健康测试、心理健康咨询与治疗、心理健康自我促进与维护为一体。 

    据零点公司调查，在被问及如果认识到自己可能出现了某些心理问题时，是否会求助于心理医生时，上网人士中只有29.7％的人回答“会”，另有25.4％的表示“不会”，大多数人（44.9％）选择“说不清”。而当心理诊疗过程由医生与患者面对面变为通过网络视频进行时，大多数人的态度发生了改变，他们表示，如果有心理方面的问题，愿意接受在线心理治疗。可见，网络视频在解决心理问题方面可以发挥巨大的作用，有着广阔的市场。著名心理学家、中国科学院心理研究所所长张侃教授认为网络的最大特性之一，就是互动性的沟通，而线上心理咨询就是充分利用了网络的这个优势。

    随着心理医生、咨询专家等专业心理治疗人员利用网络来提供服务后，上网寻求协助的网友也越来越多。专家认为，“健康863心理氧吧”突破了传统心理行业的时空壁垒，用户和专家都可以足不出户实现 “一对一”“一对多”心理咨询，从而，冲破了传统心理咨询时由于专业咨询工作者太少而不能满足客户的瓶颈。此外，网路的匿名特性也有可能促成许多人愿意“健康863心理氧吧”看心理医生。专家认为网上匿名具有很大的社会价值，让人们可以从不同方式探索他们无法在其他世界发掘的自我，又不必担心暴露在众目睽睽之下。网上雨后春笋般的心理诊所和研究机构正好说明了网络在心理健康中的作用。

    近年来，国内心理学家一直在完善线上心理服务平台的运营管理体系、用户管理体系和计费支付体系。并不断利用先进网络通讯技术，推进心理应用。心理学出身的中美集团副总裁筱丹告诉记者,“健康863心理氧吧” 采用了先进的网络客服技术，能为用户提供7X24小时的完善服务支持。

    随着专业人才的整合，服务能力的加强，以及网民对心理诊疗认同度的不断提高，网上心理诊疗必将沿着规范化、规模化的道路不断前进，受到普遍的青睐和欢迎。互联网的加入，给研究和解决心理问题、治疗心理疾病提供了新的思路和途径，也提出了一个崭新的课题。