深圳心理专家来我市“把脉”，并为此开出八大处方

    作为一个特殊的群体，公务员心理健康问题正日益受到多方关注。近年来，国内外专家学者们针对公务员心理健康进行了研究，主要包括该群体健康状况调查、心理健康影响因素探究、不健康心理分析及公务员队伍中特殊群体心理健康研究。今年1月25日，某媒体公布的一项调查表明，广东省50.3%的青年公务员经常感到压力，青年公务员中还有31.2%感觉太累，1.6%有时甚至会想到自杀。中国人力资源开发网2005年11月发布的“中国企业员工敬业指数2005年调查报告”显示，从事不同职业的员工敬业度差别较大，其中金融业员工敬业度最高，而政府机关和企事业单位员工敬业度最低，有30%的人心理表现为敌对情绪，对环境不认可，经常牢骚满腹，此外，抑郁和焦虑程度也都不低于30%。

　　那么，公务员应该如何应对心理问题？9月17日，我市举办了第二期市直机关公务员心理健康讲座，来自深圳市精神卫生研究所的刘铁榜教授认为，面对心理压力，一定要学会自我减压，要学会求助。

    现象

　　表现一 障碍

　　三成公务员存在心理问题

　　为了更深入地了解我市公务员的心理健康状况，市卫生局通过采用SCL-90对我市某机关的28名公务员进行了心理测评，结果发现32.1%的公务员存在心理问题，呈亚健康状态。另外，该测试中，显示有强迫症状的有7人，占25%；人际关系敏感的有6人，占21.4%；有其他问题，如睡眠、饮食等问题的有6人，占21.4%；有焦虑症状的5人，占17.9%；有抑郁症状的4人，占14.3%；有偏执症状的4人，占14.3%；有敌对症状的3人，占10.7%；有躯体化症状的2人，占7.1%；有恐怖症状的1人，占3.6%。

　　据专家分析，这些症状正如头痛咳嗽，偶尔发生并无大碍，但如果程度十分严重，影响到工作学习或者生活的话，那就要警惕是否存在心理障碍了。

　　表现二 偏离

　　牢骚越来越多，问题出在哪儿？

　　刘铁榜教授通过调查发现，很多公务员私下里常有诸如“清贫”、“有想法实现不了”、“没劲”、“想应酬，又烦应酬”等抱怨。这与民间普遍认为“政府公务员待遇优厚、地位稳定、工作机会诱人”的看法形成鲜明对比。

　　调查显示公务员群体存在的主要问题包括：一、心理压力大，由于政府行政权力系统需要高度的服从性，使得一些个性突出、动机水平高的个体常会感到压抑；人格冲突，循规蹈矩的工作程序使少数公务员气馁，阻碍创新能力发挥。二、人际关系紧张，一些公务员用来维持上下级关系和“私人小团体”关系的精力支出大，认为这比作出工作成绩更重要。三、公权意识淡漠，即把公权私用。少数公务员乐于结交“大款”，相互利用；贪污腐化的风险代价低，一些人的行为处于“灰色地带”，是非观念薄弱。四、职业荣誉感欠缺。

　　不过，调查也发现公务员的心理承受能力较强。刘铁榜教授认为这是因为他们能从公共权力带来的回报中找到平衡。同时，公务员也通过与亲友交流，旅游等方式释放心理压力。

　　有专家认为，上述问题可能造成公务员的行为偏离政府行政初衷，引起公众和政府关系紧张；污染社会价值观念；形成惰性，阻碍创新进步等后果。

　　表现三 害怕

　　公务员害怕去看心理医生

　　虽然相关调查显示，很多公务员有心理压力，而且这些公务员也能够认识到自己有心理压力以及心理压力可能带来的后果，但是，目前，我市仍有较多的公务员害怕去看心理医生，怕被人知道而影响自己的升职，有羞耻感，讳疾忌医，其实大可不必。刘铁榜教授说，我们每个人在不同的人生阶段都会有不同的心理问题，对于心理素质比较好的人来说，压力往往会变成动力，每一个成功人士的成功之路都不是一帆风顺的，而心理素质不是太好的人，了解更多的心理健康知识，学会一些心理减压技巧，将有助于我们拥有更健康的心理素质，从而使自己能更好的适应社会。

　　对策

    心理专家开出八大处方

　　刘铁榜教授介绍了8种减压方法：

　　1、倾诉：找人倾诉自己心中的不愉快，使不良情绪得到发泄；

　　2、行动：即面对压力，不逃避，积极地对正视它、接受它，从而改变它；

　　3、宽容：不要苛求别人，与人为善，要明白“己所不欲，勿施于人”，“人非圣贤，孰能无过”，宽容、尊重别人，就是尊重自己，经常赞美别人，你会发现自己的生活更轻松快乐；

　　4、求助：人要学会向别人求助，要善于求助；

　　5、等待：有时候，时间可以帮助你抚平创伤，时间也可以让你看清楚事情的本来面目；

　　6、妥协：在现代生活中，妥协已成为人们交往中一道不可缺少的润滑剂，妥协并不意味着放弃原则，明智的妥协是一种适当的交换，为了达到主要的目标，可以在次要的目标上做适当的让步；

　　7、放弃：人之一生，需要我们放弃的东西很多，只有我们学会了放弃，我们才能拥有一份安然祥和的心态；

　　8、闲情：工作重要，休闲必要，要学会在工作之余放松自己，去郊外的山野徒步，去体验乡村生活的乐趣，打打球、听听音乐，享受那份悠然、宁静。