主讲人：张晓彤，著名人力资源培训专家，北大光华管理学院EMBA班特邀讲师。曾任诺基亚中国投资有限公司人力资源部经理、诺基亚学院非技术课程经理、金碟软件（中国）投资有限公司北方区人力资源总监，曾先后为北大方正集团、宁波方太厨具公司、中国东方通信公司、中国纺织进出口总公司、中国国际电子商务公司等几十家企业做过咨询和内训。

本课程学习目标：

简要了解员工关系的基本理论；

明晰员工关系管理的现状及优秀企业的经验；

掌握员工关系管理包含的内容及实际操作；

学会衡量员工满意度的具体方法；

谁需要学习本课程：

人力资源部经理、主管及相关工作人员；

企事业单位人事总监、人事经理、主管及相关工作人员；

企业中、基层管理者。